Perguntas Frequentes

Tipo de perguntas que são colocadas frequentemente pelos nossos clientes

A Sierra Sea é um serviço de porta a porta?

A Sierra Sea é um serviço de porta a porta.

Como se procede após a chegada ao Aeroporto de Faro?

Assim que chegar ao Aeroporto de Faro, o seu motorista estará à sua espera nas Chegadas com uma placa com o seu nome. Existe uma página no nosso website detalhada sobre o Aeroporto de Faro aqui.

Haverá espaço para toda a minha bagagem, como tacos de golf e pranchas de surf?

Existe espaço suficiente desde que informe previamente quando marcar o seu transfer.

Como se procede após efetuar a reserva?

Iremos enviar o seu voucher para o endereço de e-mail que indicou na sua reserva.

É necessário imprimir o Voucher?

Não é necessário imprimir o voucher, basta mostrar ao motorista a cópia que foi enviada para o seu e-mail.

Tenho que pagar mais pelas cadeiras de bebés e crianças?

Não, a Sierra Sea não cobra extra pelas cadeiras de bebé e criança. Se necessário, por favor, informe no momento da reserva do transfer.

Os transferes são privados ou partilhados?

Os nosso transferes são privados, sem esperas adicionais e desconhecidos a bordo.

Os motoristas falam Português?

Os nossos motoristas falam Português fluente.

Como posso pagar o serviço?

Os pagamentos são feitos diretamente em dinheiro aos nossos motoristas.

Posso alterar os dados da minha reserva?

Pode mudar os dados da sua marcação quando quiser, desde que seja 24h antes do seu serviço.

Não consigo encontrar o meu endereço de recolha e/ou destino, como devo proceder?

Se não conseguir encontrar a sua morada de embarque e/ou destino, selecione “Não descrito?” no quadro principal e escreva as suas informações.

E se o meu voo estiver atrasado?

Se o seu voo estiver atrasado não será cobrada nenhuma taxa extra. Nós esperamos por si. É por este motivo que é necessário fornecer os detalhes do seu voo no momento da sua reserva.

Os passageiros têm cobertura de seguro?

Sim, a empresa tem todos os seguros legalmente exigidos.

Posso cancelar a minha reserva? Serei cobrado se cancelar?

Todos os cancelamentos são gratuitos até 24h antes do transfer, caso contrário terá que pagar uma taxa.